¡Compruebe el estado de su reembolso en línea: cuando y donde quiera!
Para comprobar el estado de su reembolso, necesita el importe del reembolso por parte del estado de Nueva York que usted solicitó. Consulte la sección Importe del reembolso solicitado para saber dónde encontrarlo.
Nota: La herramienta Check Your Refund Status no le permitirá ver el estado de su pago. Para confirmar que su pago ha sido depositado, consulte con su entidad financiera.
Para comprobar el estado de una declaración enmendada, llámenos al 518-457-5149.
Para español, llámenos al 518-457-5149 y oprima el dos.
Conozca el estado de su reembolso
Cuando presente su declaración de impuestos, esta pasará por diversas fases de tramitación. Cada declaración es diferente. Una declaración simple se procesará en menos tiempo, sin embargo, es posible que las declaraciones en las que se solicitan determinados créditos que son susceptibles al fraude requieran una revisión adicional por parte de uno o más sistemas de revisión del departamento.
Cuando el estado de su reembolso cambie, el mensaje se actualizará automáticamente en nuestro sistema telefónico automatizado, en nuestra herramienta en línea Check Your Refund Status y en la información de la cuenta a disposición de nuestros agentes del centro de llamadas.
Encuentre el importe de su reembolso solicitado
Cuando utilice la herramienta para comprobar el estado de su declaración, introducirá la información que utilizamos para verificar su identidad. Encuentre el importe del reembolso que solicitó en su declaración de impuestos utilizando el siguiente cuadro.
Encuentre el importe de su reembolso solicitado según el formulario y el año fiscal
Si la línea de su declaración en la que solicita un importe de reembolso está en blanco o ha introducido cero, no ha solicitado un reembolso y no puede utilizar nuestra herramienta Check Your Refund Status. La herramienta Check Your Refund Status no le permitirá ver el estado de su pago.
Si introduce información que no coincide con nuestro sistema, recibirá un mensaje de error. Si después de cuatro intentos no puede ingresar, el sistema bloqueará su estado por 24 horas. Para resolver el problema, revise su número de Seguro Social y el importe del reembolso que ha introducido para confirmar que son correctos. Nuestros agentes no pueden proporcionarle el importe de reembolso solicitado, ni siquiera después de verificar su identidad.
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre declaraciones
Cada año recibimos millones de llamadas de contribuyentes que solicitan más información sobre los estados de sus declaraciones.
Y cada año buscamos mejores formas de darle la información que necesita sin que tenga que permanecer en espera para preguntarle a un agente. Hemos creado este recurso para responder a algunas de las preguntas más frecuentes.
Si no tiene una copia de su declaración, conéctese al programa informático que utilizó para presentarla para ver una copia.
Si ha presentado la declaración a través de un asesor fiscal, póngase en contacto con este para que le envíe una copia. Están obligados por ley a facilitarle la declaración que presentaron en su nombre. Consulte la sección Declaración de derechos del consumidor en relación con los preparadores de impuestos (Declaración de derechos del consumidor en relación con los preparadores de impuestos) para más información.
Si tiene problemas para obtener una copia, presente el Form DTF-505 (Formulario DTF-505), Autorización para la entrega de fotocopias de declaraciones de impuestos y/o información fiscal, para solicitarnos una copia. Permítanos 30 días para procesar su solicitud.
Desafortunadamente, no. Nuestros agentes de atención al cliente no pueden facilitarle el importe del reembolso solicitado en su declaración, ni siquiera después de verificar su identidad. Es el procedimiento que seguimos para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.
No disponemos de un estado de reembolso para cada paso de la tramitación. Si ve el mismo estado de declaración durante un largo periodo de tiempo, tenga la seguridad de que seguimos trabajando en su declaración, a menos que le hayamos enviado una carta solicitando información adicional.
Nuestros agentes del centro de llamadas de atención al cliente tienen acceso a la misma información que le proporcionamos a través de nuestras herramientas automatizadas.
Si ha comprobado el estado de su reembolso utilizando nuestra línea telefónica automática o la herramienta Check Your Refund Status y en ninguna de ellas figura la fecha de emisión del reembolso, los agentes de nuestro centro de llamadas no dispondrán de esa información.
Nuestros agentes telefónicos tienen acceso a la misma información que le proporcionamos a través de nuestras herramientas automatizadas. No disponen de más información que la que puede obtener llamando a nuestra línea telefónica automática (518-457-5149) o utilizando la herramienta Check Your Refund Status.
Es posible que haya introducido un número del Seguro Social o un importe de reembolso erróneos. Si después de cuatro intentos no puede ingresar, el sistema bloqueará su estado por 24 horas.
Si ha efectuado un pago y está intentando comprobar su estado, consulte con su banco. La herramienta Check Your Refund Status no le permitirá verificar el estado de su pago.
No hay un hora fija en la que actualicemos los mensajes de estado de reembolso. El estado de su reembolso se actualiza cada vez que su declaración de impuestos pasa a una nueva etapa de tramitación.
Para obtener una lista de los estados más comunes que puede ver mientras procesamos su declaración, consulte la sección anterior Conozca el estado de su reembolso.
Si su estado de reembolso indica que le hemos enviado una carta solicitándole información adicional, consulte la sección Responder a una carta para obtener más información y revisar nuestras listas de comprobación de pruebas válidas.
Hay muchas razones por las que podríamos haber ajustado su reembolso, como errores matemáticos o créditos reclamados incorrectamente. Consulte la sección Additional information about New York State income tax refunds (Información adicional sobre las declaraciones del impuesto sobre el ingreso del estado de Nueva York) para conocer más razones por las que su reembolso puede ser diferente de lo que esperaba.
Todas las declaraciones pasan por nuestro galardonado proceso de revisión automatizado. Dependiendo de los resultados, su declaración puede ser seleccionada para una revisión adicional, o puede terminar rápidamente su tramitación. Una declaración simple se procesará en menos tiempo que una declaración compleja.
La forma más rápida de recibir su reembolso es presentar la declaración por vía electrónica y asegurarse de que cumple los requisitos para los créditos que solicita. Si solicita un crédito al que no tiene derecho, su declaración podría tardar varios meses en tramitarse. Para saber más sobre los requisitos de los créditos a los que puede optar, consulte las secciones Income tax credits (Créditos de impuesto sobre el ingreso) y Recordkeeping for individuals (Mantenimiento de registros para individuos).
