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Department of Taxation and Finance

¡Consulte el estado de su reembolso por internet en cualquier momento del día!

¡Consulte el estado de su reembolso por internet en cualquier momento del día!

  1. Seleccione el ejercicio fiscal del reembolso cuyo estado desea consultar.
  2. Ingrese su número del Seguro Social.
  3. Elija el formulario que presentó del menú desplegable.
  4. Ingrese el importe del reembolso del Estado de Nueva York que solicitó. Consulte Importe de reembolso solicitado para información sobre cómo encontrar este importe.

CHECK REFUND STATUS (CONSULTAR EL ESTADO DEL REEMBOLSO)

Para español, llámenos al 518-457-5149—oprima el dos.

Respuesta del Departamento de Impuestos (Tax Department) a la propagación del coronavirus

El Departamento de Impuestos del Estado de Nueva York está respondiendo a la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), dado que afecta a los contribuyentes. Consulte Respuesta del Departamento de Impuestos al nuevo coronavirus (COVID-19) para encontrar recursos y preguntas frecuentes.

Comprender el estado de su reembolso

Al realizar un seguimiento del estado de su reembolso, verá algunos de los pasos destacados a continuación, o todos ellos. Para más información sobre su estado, y para ver consejos para identificar y resolver problemas, consulte Comprender el estado de su reembolso.

¿Desea más información sobre los reembolsos? Consulte estas fuentes:

En este momento no tenemos ninguna información sobre su declaración. Las declaraciones presentadas por medios electrónicos demoran una semana en aparecer en nuestro sistema. Las declaraciones enviadas por correo pueden demorar hasta tres semanas en aparecer en nuestro sistema. Si usted presentó su declaración por un medio electrónico, consulte su correo electrónico, software de impuestos o con su asesor fiscal para asegurarse de que haya sido aceptada.

Seguirá mostrándose este estado de reembolso hasta que su declaración aparezca en nuestro sistema. Después de eso, usted verá el estado actualizado.

Recibimos su declaración y está siendo procesada. No hay más información disponible en este momento.

Este es un estado de procesamiento general. A menos que su declaración sea seleccionada para revisión adicional, o solicitemos información adicional, este será su estado durante todo el procesamiento, hasta que programemos una fecha de emisión y actualicemos su estado. Mientras su declaración se encuentra en esta etapa, los representantes de nuestro Centro de Atención Telefónica no tienen más información disponible para ayudarlo. A medida que cambia el estado de su reembolso, este mensaje se actualizará automáticamente en nuestro sistema telefónico automatizado, nuestra solicitud de consulta del estado del reembolso en línea, y en la información de cuenta disponible para nuestros representantes.

Recibimos su declaración y quizás se requiera una revisión adicional. Esto podría resultar en que lleve más tiempo procesar su declaración de impuestos del Estado de Nueva York que procesar su declaración federal. No hay más información disponible en este momento.

Cuando recibamos su declaración y comencemos a procesarla, nuestro sistema de procesamiento automático la escanea para detectar errores o signos de fraude. Según el resultado de ese escaneo, quizás debamos revisarlo manualmente. Este estado podría actualizarse a “procesando” nuevamente, o usted podría recibir una solicitud de información adicional. Su declaración podría permanecer en esta etapa durante un período extenso de tiempo para permitirnos revisarla. Una vez regrese a la etapa de procesamiento, su declaración podría seleccionarse para revisión adicional antes de completar el procesamiento. 

Cuando emitamos el reembolso, le enviaremos uno de los siguientes mensajes.

  • Su declaración ha sido procesada. Se programó la emisión de un depósito directo de su reembolso para el día (fecha mm/dd/aaaa). Si su reembolso no está acreditado en su cuenta dentro de los 15 días posteriores a esta fecha, verifique en su banco para saber si fue recibido. Si han pasado más de 15 días desde la fecha de su depósito directo y aún no lo recibió, consulte Direct deposit troubleshooting tips (consejos para solucionar problemas con depósitos directos).

  • Su cheque de reembolso se programó para ser enviado por correo el (mm/dd/aaaa). Si no ha recibido su reembolso dentro de los 30 días posteriores a esta fecha, llame al 518-457-5149.

Solicite comunicaciones electrónicas del departamento

La mejor manera de comunicarse con el Departamento de Impuestos acerca de su reembolso es abrir una cuenta en Online Services (Servicios en Línea) y solicitar comunicaciones electrónicas para Bills and Related Notices (Facturas y notificaciones relacionadas) y Other Notifications (Otras notificaciones). Para asegurarse de recibir comunicaciones futuras en el Centro de Mensajes de la página de inicio de Account Summary (Resumen de cuenta) de Online Services, cree su cuenta ahora, antes de presentar su próxima declaración de impuestos. 

Inicie sesión o cree una cuenta

LOG IN (INICIAR SESIÓN)  CREATE ACCOUNT (CREAR CUENTA) 

¿Olvidó su username (usuario) o password (contraseña)?

Once you've logged in to your Online Services account:

  1. Seleccione su nombre en la esquina superior derecha de la página de inicio de su Account Summary (Resumen de cuenta).
  2. Seleccione Preferences (Preferencias), luego elija Electronic Communications (Comunicaciones Electrónicas) del menú ampliado.

    Image of log in screen

    Filing Information sample form:
    Enter your company's information:
    Field 1: Taxpayer ID
    Field 2: Legal Name
    Field 3: Street Address
    Field 4: City
    Field 5: State/Province
    Field 6: Zip/Postal Code
    Field 7: Filing Method (Note: Must be the same as selected on questionnaire.) Option 1: Gross Weight Method Option 2: Unloaded Weight Method
    Field 8: Number of Vehicle Records to Report

  3. Elija las opciones de notificación electrónica sobre las que desea recibir correos electrónicos. Para recibir una notificación cuando su reembolso se emita y otras comunicaciones sobre su reembolso del impuesto sobre la renta, seleccione ambas opciones.
    Image of electronic notification screen

    Header cel: Electronic notification options
    Bills and Related Notices-Get emails about your bills.
    Other notifications-Get emails about refunds, filings, payments, account adjustments, etc.
    Header cell: Receive email
    Check box
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  4. Lea la sección Acknowledgement (Reconocimiento).
  5. Seleccione Save (Guardar).
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