¡Compruebe el estado de su reembolso en línea: cuando y donde quiera!

Consulte la sección anterior Encuentre el importe de su reembolso solicitado.

Si no tiene una copia de su declaración, conéctese al programa informático que utilizó para presentarla para ver una copia.

Si ha presentado la declaración a través de un asesor fiscal, póngase en contacto con este para que le envíe una copia. Están obligados por ley a facilitarle la declaración que presentaron en su nombre. Consulte la sección Declaración de derechos del consumidor en relación con los preparadores de impuestos (Declaración de derechos del consumidor en relación con los preparadores de impuestos) para más información.

Si tiene problemas para obtener una copia, presente el Form DTF-505 (Formulario DTF-505), Autorización para la entrega de fotocopias de declaraciones de impuestos y/o información fiscal, para solicitarnos una copia. Permítanos 30 días para procesar su solicitud.

Desafortunadamente, no. Nuestros agentes de atención al cliente no pueden facilitarle el importe del reembolso solicitado en su declaración, ni siquiera después de verificar su identidad. Es el procedimiento que seguimos para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.

No, esta herramienta no funcionará si presentó una declaración enmendada.

Para comprobar el estado de una declaración enmendada, llámenos al 518-457-5149.

No disponemos de un estado de reembolso para cada paso de la tramitación. Si ve el mismo estado de declaración durante un largo periodo de tiempo, tenga la seguridad de que seguimos trabajando en su declaración, a menos que le hayamos enviado una carta solicitando información adicional.

Si solicitamos documentación o falta información, no podremos seguir tramitando su declaración hasta que la recibamos. Consulte la sección Responder a una carta solicitando información adicional. Es la forma más rápida.

Nuestros agentes del centro de llamadas de atención al cliente tienen acceso a la misma información que le proporcionamos a través de nuestras herramientas automatizadas.

Si ha comprobado el estado de su reembolso utilizando nuestra línea telefónica automática o la herramienta Check Your Refund Status y en ninguna de ellas figura la fecha de emisión del reembolso, los agentes de nuestro centro de llamadas no dispondrán de esa información.

Nuestros agentes telefónicos tienen acceso a la misma información que le proporcionamos a través de nuestras herramientas automatizadas. No disponen de más información que la que puede obtener llamando a nuestra línea telefónica automática (518-457-5149) o utilizando la herramienta Check Your Refund Status.

Es posible que haya introducido un número del Seguro Social o un importe de reembolso erróneos. Si después de cuatro intentos no puede ingresar, el sistema bloqueará su estado por 24 horas.

Si ha efectuado un pago y está intentando comprobar su estado, consulte con su banco. La herramienta Check Your Refund Status no le permitirá verificar el estado de su pago.

No hay un hora fija en la que actualicemos los mensajes de estado de reembolso. El estado de su reembolso se actualiza cada vez que su declaración de impuestos pasa a una nueva etapa de tramitación.

Para obtener una lista de los estados más comunes que puede ver mientras procesamos su declaración, consulte la sección anterior Conozca el estado de su reembolso.

Si su estado de reembolso indica que le hemos enviado una carta solicitándole información adicional, consulte la sección Responder a una carta para obtener más información y revisar nuestras listas de comprobación de pruebas válidas.

Si ha recibido una factura o notificación, puede responder en línea. Es la forma más fácil y rápida. Le guiaremos a través del proceso.

Hay muchas razones por las que podríamos haber ajustado su reembolso, como errores matemáticos o créditos reclamados incorrectamente. Consulte la sección Additional information about New York State income tax refunds (Información adicional sobre las declaraciones del impuesto sobre el ingreso del estado de Nueva York) para conocer más razones por las que su reembolso puede ser diferente de lo que esperaba.

Todas las declaraciones pasan por nuestro galardonado proceso de revisión automatizado. Dependiendo de los resultados, su declaración puede ser seleccionada para una revisión adicional, o puede terminar rápidamente su tramitación. Una declaración simple se procesará en menos tiempo que una declaración compleja.

La forma más rápida de recibir su reembolso es presentar la declaración por vía electrónica y asegurarse de que cumple los requisitos para los créditos que solicita. Si solicita un crédito al que no tiene derecho, su declaración podría tardar varios meses en tramitarse. Para saber más sobre los requisitos de los créditos a los que puede optar, consulte las secciones Income tax credits (Créditos de impuesto sobre el ingreso) y Recordkeeping for individuals (Mantenimiento de registros para individuos).