Responda a una carta de solicitud de información adicional (Respond to a letter requesting additional information)
Responda a una carta de solicitud de información adicional
Si recibe una carta que le solicita información o documentación faltante para respaldar lo que indicó en su declaración de impuestos, no significa que haya hecho algo incorrecto. Es solo un paso adicional para asegurarnos de que los reembolsos, por la suma correcta, se envíen únicamente a quienes tienen derecho a ellos. Nuestra meta es detener reembolsos cuestionables antes de que salgan, no retrasar su reembolso.
Para identificar la carta que recibió, busque el número de formulario en la esquina inferior izquierda.
Carta de Solicitud de Información (Formulario DTF-948 o DTF-948-O)
La carta principal que usamos para solicitar información sobre una declaración de impuestos es el Formulario DTF-948 o DTF-948-O, Solicitud de Información (Request for Information, RFI). Si el estado de su reembolso dice que le enviamos una de estas cartas, es importante que responda antes de la fecha indicada en la carta para que podamos seguir procesando su reembolso.
Algunos motivos comunes por los que enviamos cartas RFI incluyen:
- Necesitamos verificar que declaró el importe correcto de salarios y retenciones para el Estado de Nueva York, la Ciudad de Nueva York y Yonkers (consulte la Checklist for acceptable proof of wages and withholding (Lista de verificación de comprobantes aceptables de salarios y retenciones)).
- Necesitamos verificar que vivía o trabajaba en el Estado de Nueva York, la Ciudad de Nueva York, o Yonkers.
- Declaró un crédito o beneficio fiscal, y no recibimos una copia del formulario junto a su declaración de impuestos. (Necesitamos una copia del formulario para poder revisar el crédito que solicita).
- Necesitamos verificar su elegibilidad para los créditos fiscales o las deducciones desglosadas que declaró.
- Declaró la deducción de un dependiente y necesitamos verificar el número del Seguro Social o la fecha de nacimiento del dependiente (consulte la Checklist for acceptable proof of a child or dependent (Lista de verificación de comprobantes aceptables de hijos o dependientes)).
- Necesitamos información para verificar los ingresos o las pérdidas por bienes inmuebles en alquiler que declaró.
- Necesitamos verificar información sobre sus ingresos o pérdidas para una asociación, corporación S o fideicomiso
Dónde ver su carta en línea
Si recibió una carta de RFI, puede verla en su cuenta de Individual Online Services (Servicios en línea individuales) usando nuestra aplicación Respond to Department Notice (Responder a Notificación del Departamento). No hace falta que solicite comunicaciones electrónicas para ver esta carta en la aplicación.
Estado de la Solicitud de Información
Le enviamos una carta de solicitud de información adicional. Debería recibirla dentro de las próximas 2 semanas. Para responder a su carta fácil y rápidamente en línea, y para revisar nuestras listas de verificación para una respuesta completa, seleccione Help (Ayuda) en la esquina superior derecha de esta página.
El botón Help (Ayuda) está disponible en la aplicación Check your refund status (Revisar el estado de su reembolso). La misma información está disponible a continuación.
Cómo responder a una carta de RFI (Formulario DTF-948 o DTF-948-O)
- Revise nuestras listas de verificación para asegurarse de incluir todo lo que necesitamos en su respuesta:
- Checklist for acceptable proof of wages and withholding (Lista de verificación de comprobantes aceptables de salarios y retenciones)
- Checklist for acceptable proof of child or dependent care expenses (Lista de verificación de comprobantes gastos de cuidado de hijos o dependientes)
- Checklist for acceptable proof of child and dependent relationship (Lista de verificación de comprobantes aceptables de relación de hijos o dependientes)
- Checklist for acceptable proof of college tuition expenses (Lista de verificación de comprobantes aceptables de gastos de matrícula y educación universitaria)
- Checklist for acceptable proof of itemized deductions (Lista de verificación de comprobantes aceptables de deducciones desglosadas)
- Checklist for acceptable proof of self-employment income (Lista de verificación de comprobantes aceptables de ingresos por empleo por cuenta propia)
- Checklist for acceptable proof of business loss (Lista de verificación de comprobantes aceptables de pérdidas comerciales)
- Checklist for acceptable proof of rental loss (Lista de verificación de comprobantes aceptables de pérdida del alquiler)
- Checklist for acceptable proof of taxi, limousine, or self-employed driver income and expenses (Lista de verificación de comprobantes aceptables de ingresos y gastos de conductor de taxi, limusina o independiente)
- Reúna todos los documentos solicitados.
Si su carta incluía un cuestionario y necesita hojas adicionales para completar su respuesta, descargue una copia adicional del Formulario AU-262.3 Nonresident Audit Questionnaire (Cuestionario de auditoría de no residentes), o el Formulario AU-262.55, Income Allocation Questionnaire (Cuestionario de asignación de ingresos). - Guarde toda la documentación en el mismo lugar en su computadora, para encontrarla fácilmente cuando esté listo para cargarla. Si tiene documentación en papel, no necesita un escáner para realizar una copia digital:
- Tome una foto del documento con su smartphone o tablet.
- Guarde la foto en dicho dispositivo, o envíesela por correo electrónico a usted mismo para guardarla en otro dispositivo.
- Revise la copia digital (foto) para asegurarse de que esté clara y podamos leer todas las palabras.
Puede cargar un archivo o más con un tamaño total combinado de 50mb o menos. Aceptamos archivos en los siguientes formatos: doc, docx, rtf, txt, xls, xlsx, xml, jpeg, jpg, bmp, gif, tif, tiff o pdf. No aceptamos archivos .zip. Consulte Uploading a file: detailed instructions (Cómo cargar un archivo: instrucciones detalladas).
- Esté listo para brindar la siguiente información:
- su nombre;
- un número de teléfono para comunicarnos con usted durante el día;
- el número del Seguro Social o la fecha de nacimiento de su dependiente, si se solicita; y
- el nombre y número de teléfono de todas las personas con las que tengamos permitido hablar sobre esta respuesta específica (y ningún otro asunto fiscal) en su nombre (nota: al brindar esta información, usted autoriza a un tercero designado y deberá crear un PIN de 5 cifras que puede brindar a su persona designada para que podamos verificar su identidad si llama en su nombre).
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página Notices (Notificaciones), seleccione su notificación en la sección Quick response (Respuesta rápida).
- Utilice el menú desplegable Actions (Acciones) para ver o responder a la notificación que recibió.
Para ver instrucciones pantalla por pantalla, consulte Respond to Request for Information: walkthrough (Responder a una solicitud de información: guía detallada).
Para informarse sobre qué esperar después de responder, consulte What happens next (Qué sucede a continuación).
Ejemplo de pantalla de la página Respond to Department Notice (Responder a una notificación del Departamento).
Cómo responder a una carta diferente
Identifique el número de formulario de su carta buscando en la esquina inferior izquierda, luego seleccione el menú desplegable con el número de formulario de su carta para:
- ver una copia de ejemplo de la carta que le enviamos,
- ver nuestras listas de verificación imprimibles que describen cómo responder; y
- ver instrucciones paso a paso sobre cómo responder en nuestra aplicación Respond to Department Notice (Responder a una notificación del Departamento) (para una vista previa de la aplicación:
- lea Respond to Department Notice: walkthrough (Responder una notificación del Departamento: guía detallada), y
- mire nuestra Respond to a Department Notice demo (demo para responder a una notificación del departamento)).
Si recibió un formulario que no está indicado a continuación, consulte Respond to your notice or bill (Cómo responder a su notificación o factura).
Responder a una carta
DTF-973.56-O or DTF-973.96-O (salarios y retenciones)
¿El estado de su reembolso cambió recientemente a "We sent you a letter requesting information to verify the amount of withholding you claimed" (Le enviamos una carta solicitando información para verificar el importe de las retenciones que declaró)?
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió y las listas de verificación para responder a su carta con el fin de garantizar que se incluye todo lo que necesitamos en su respuesta:
- DTF-973.56-O (consulte la Checklist for acceptable proof of wages and withholding (Lista de verificación de comprobantes aceptables de salarios y retenciones)), o
- DTF-973.96-O (consulte la Checklist for acceptable proof of wages and withholding (Lista de verificación de comprobantes aceptables de salarios y retenciones)).
- Desde la página Questionnaire (Cuestionario), en la sección Notice type (Tipo de notificación), seleccione I received a notice about my refund (Recibí una notificación sobre mi reembolso), como se muestra en la imagen a continuación.
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página Notices (Notificaciones), seleccione su notificación en la sección Quick response (Respuesta rápida). Utilice el menú desplegable Actions (Acciones) para ver o responder a la notificación que recibió.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.52 o DTF-973.73 (hijo o dependiente)
Debido al cierre de las escuelas y otras oficinas, extendemos 30 días el plazo para responder al Formulario DTF-973.52 o Formulario DTF-973.73. Ahora puede responder dentro de los 75 días siguientes a la fecha en su carta. También brindamos una lista de documentos alternativos que puede brindar si no puede obtener los que solicitamos. Consulte la Checklist for acceptable proof of a child or dependent (Lista de verificación de comprobantes aceptables de hijos o dependientes).
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió:
- DTF-973.52, o
- DTF-973.73.
- Revise ambas listas de verificación sobre cómo responder a su carta para asegurar que se incluya todo lo que necesitamos en su respuesta.
- Checklist for acceptable proof of a child or dependent (Lista de comprobación para gastos de atención a hijos y dependientes)
- Checklist for child and dependent care expenses (Lista de comprobación de evidencia aceptable para un hijo o dependiente)
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.52 or DTF-973.73 (matrícula universitaria)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió:
- DTF-973.52, o
- DTF-973.73.
- Reúna todos los documentos solicitados.
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.52 (ingresos por empleo por cuenta propia)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta y el cuestionario que recibió: DTF-973.52 y DTF-973.52-ATT.
- Consulte nuestra Checklist for acceptable proof of self-employment income (Lista de verificación de comprobantes aceptables de ingresos por empleo por cuenta propia)
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.73 (gastos de cuidados de hijos y dependientes)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió: DTF-973.73.
- Revise ambas listas de verificación sobre cómo responder a su carta para asegurar que se incluya todo lo que necesitamos en su respuesta.
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.66 (pérdida de un negocio)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió: DTF-973.66.
- Consulte nuestra Checklist for acceptable proof of business loss (Lista de verificación de comprobantes aceptables de pérdida de un negocio)
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
SPantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.65 (pérdida del alquiler)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió: DTF-973.65.
- Consulte nuestra Checklist for acceptable proof of rental loss (Lista de verificación de comprobantes aceptables de pérdida del alquiler).
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.3 (Ingresos y gastos de conductor de taxi, limusina o independiente)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió: DTF-973.3.
- Consulte nuestra Checklist for acceptable proof of taxi, limousine, or self-employed driver income and expenses (Lista de verificación de comprobantes aceptables de ingresos y gastos de conductor de taxi, limusina o independiente).
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
DTF-973.55 (deducciones desglosadas)
¡Prepárese para responder!
- Ubique el número del formulario de su carta en la esquina inferior izquierda.
- Consulte la carta que recibió: DTF-973.55.
- Consulte nuestra Checklist for acceptable proof of itemized deductions (Lista de verificación de comprobantes aceptables de deducciones desglosadas).
- Haga copias digitales de sus documentos. Pista: No necesita un escáner para hacer una copia; ¡en su lugar use su teléfono inteligente para hacer y compartir una foto clara y legible!
¿Listo para responder?
- Inicie sesión o cree una cuenta de Online Services (Servicios en Línea).
- Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) y luego elija Respond to department notice (Responder a una notificación del departamento).
- Desde la página del Cuestionario, en la sección tipo de Aviso, seleccione My return was selected for review or audit (Mi retorno fue seleccionado para pasar por una revisión o auditoría), como se muestra en la imagen a continuación.
Pantalla de la aplicación con las opciones de tipo de Notificación
Qué sucede a continuación
Revisamos las respuestas en el orden en que las recibimos. Su declaración de impuestos podría permanecer en estado de revisión durante un período extenso para darnos tiempo para revisarla. Cuando hayamos completado la revisión, su declaración de impuestos avanzará a la etapa de procesamiento y podría seleccionarse para una revisión adicional antes de completar el procesamiento.
Una vez completadas todas las revisiones, procesaremos su declaración y emitiremos un reembolso, una factura o una notificación de ajuste de cuenta, según corresponda.
Recomendamos que abra una cuenta en Individual Online Services (Servicios en línea individuales) y solicite comunicaciones electrónicas para que pueda ver en línea cualquier comunicado que enviemos.
Si aprobamos un reembolso o reembolso ajustado, su estado se actualizará a: OSC Approved (OSC aprobado).
Si emitimos una factura, su estado se actualizará a: Balance Due Assessed (Saldo por pagar aplicado). Debe seguir las instrucciones en la carta y contestar por completo con la información que solicitamos. La Oficina del Defensor de los Derechos del Contribuyente (Office of the Taxpayer Rights Advocate) no lo puede ayudar si no contestó nuestra solicitud.
Solicitar comunicaciones electrónicas al departamento
La mejor manera de informar al Departamento Fiscal (Tax Department) sobre su devolución es abrir una cuenta en Online Services (Servicios en línea) y solicitar comunicaciones electrónicas tanto para Bills and Related Notices (Facturas y Notificaciones Relacionadas) como para Other Notifications (Otras Notificaciones). Para garantizar que reciba comunicaciones futuras en el centro de mensajes de la página de inicio de su Account Summary (Resumen de cuenta) de Online Services (Servicios en línea), cree una cuenta o inicie sesión y actualice sus preferencias ahora, antes de presentar su próxima declaración de impuestos.
LOG IN (INICIAR SESIÓN) CREATE ACCOUNT (CREAR CUENTA)
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Online Services (Servicios en línea):
- Seleccione su nombre en la esquina superior derecha de la página de inicio de su Account Summary (Resumen de cuenta).
- Seleccione Preferences (Preferencias), luego seleccione Electronic Communications (Comunicaciones Electrónicas) del menú ampliado.
Pantalla de cuenta de Online Services con opciones de selección de preferencias
- Elija las opciones de notificación electrónica sobre las cuales desea recibir correos electrónicos. Para recibir una notificación cuando se emita su reembolso y otras comunicaciones electrónicas sobre su reembolso de impuestos a la renta, seleccione ambas opciones.
Pantalla de cuenta de Online Services con opciones seleccionadas para recibir correo electrónico para facturas y otras notificaciones
- Lea la sección Acknowledgement (Aceptación).
- Seleccione Save (Guardar).
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