回覆索要額外資訊的信函 (Respond to a letter requesting additional information)
回覆要求提供其他資訊的信函
如果您收到信函，要求提供缺少的資訊或文件，以支援您在申報單上申請的內容，這並不表示事情出問題了。這只是我們採取的一個額外步驟，以確保退款（正確金額）只發放給有權獲得退款的人員。我們的目標是在有問題的退款出現之前進行阻止，而非延遲您的退款。
要確定您收到的信函，請在信函左下角找到表格編號。
資訊申請信函（表格 DTF-948 或 DTF-948-O)
我們用來申請關於申報單資訊的主要信函是表格 DTF-948 或 DTF-948-O，資訊申請 (Request for Information, RFI)。如果您的退款狀態顯示我們向您寄送了其中一封信函，請務必在信函上註明的日期之前回覆，以便我們繼續處理您的申報單。
我們寄送 RFI 信函的常見原因包括：
- 我們需要核實您申報的紐約州、紐約市和揚克斯的工資和預扣稅金額正確（請參閱 Checklist for acceptable proof of wages and withholding（可接受的工資和預扣稅證明清單））。
- 我們需要核實您在紐約州、紐約市或揚克斯居住或工作。
- 您申請了抵免或稅收優惠，但我們未收到您的納稅申報單表格複本。（我們需要表格複本，以審查您申請的抵免。）
- 我們需要核實您申請稅收抵免或分項減免的資格。
- 您申請了受扶養人減免，我們需要核實受扶養人的社會安全號碼或出生日期（請參閱 Checklist for acceptable proof of a child or dependent（可接受的子女或受扶養人證明清單））。
- 我們需要資訊來核實您申請的租賃房地產收入或損失。
- 我們需要核實關於合夥企業、小型企業或信託機構的收入或損失的資訊。
在何處線上檢視您的信函
如果您收到 RFI 信函，您可以使用我們的 Respond to Department Notice（回覆部門通知）應用程式在您的 Individual Online Services account（個人線上服務帳戶）中檢視。您不需要申請電子通訊即可在應用程式中檢視此信函。
資訊申請狀態
我們向您寄送了要求提供其他資訊的信函。您應該在 2 週內收到信函。如需快速且方便地線上回覆信函，並且查看我們的清單以獲得完整的回覆，請選擇此頁面右上角的 Help（幫助）。
HELP（幫助）按鈕可在 Check your refund status（檢查您的退款狀態）應用程式中找到。可在下文找到與之相同的資訊。
如何回覆 RFI 信函（表格 DTF-948 或 DTF-948-O）
- 查看我們的清單，以確保您在回覆中包含我們需要的所有內容：
- Checklist for acceptable proof of wages and withholding（可接受的工資和預扣稅證明清單）
- Checklist for acceptable proof of child or dependent care expenses（可接受的子女或受扶養人護理費用證明清單）
- Checklist for acceptable proof of child and dependent relationship（可接受的子女和受扶養人關係證明清單）
- Checklist for acceptable proof of college tuition expenses（可接受的大學學費支出證明清單）
- Checklist for acceptable proof of itemized deductions（可接受的分項減免證明清單）
- Checklist for acceptable proof of self-employment income（可接受的自雇收入證明清單）
- Checklist for acceptable proof of business loss（可接受的業務損失證明清單）
- Checklist for acceptable proof of rental loss（可接受的租賃損失證明清單）
- Checklist for acceptable proof of taxi, limousine, or self-employed driver income and expenses（可接受的計程車、豪華轎車或自雇司機收入和支出證明清單）
- 收集我們要求提供的文件。
如果您的信函包含一份調查問卷，並且您需要附加紙張來完成您的回覆，請另外下載一份表格 AU-262.3 Nonresident Audit Questionnaire（非居民審計調查問卷），或 表格 AU-262.55，Income Allocation Questionnaire（收入分配調查問卷）。
- 將所有文件儲存在電腦的同一地方，以便在準備上傳時容易找到。如果您有紙質文件，您不需要掃描儀即可製作數位複本：
- 使用智慧型手機或平板電腦為文件拍照。
- 將圖片儲存到智慧型手機或平板電腦上，或將圖片透過電子郵件寄送給自己，以儲存到其他設備上。
- 查看數位複本（圖片），確保清晰並且可以看清所有文字。
您可以上傳一個或多個文件，總大小不大於 50mb。我們接受帶有以下擴展名的文件：doc、docx、rtf、txt、xls、xlsx、xml、jpeg、jpg、bmp、gif、tif、tiff 或 pdf。我們不接受帶有 zip 擴展名的文件。請參閱 Uploading a file: detailed instructions（上傳文件：詳細說明）。
- 準備好提供以下資訊：
-
- 您的姓名；
- 我們可以聯絡到您的日間電話號碼；
- 您的受扶養人的社會安全號碼或出生日期（如有要求）；以及
- 我們獲許可代表您就此具體回覆（不涉及任何其他稅務事宜）與之交談的任何人的姓名和電話號碼（注意：在提供此資訊時，您即授權第三方指定人員，並且需要建立一個 5 位 PIN 碼提供給您的指定人員，以便我們在其代表您致電時核實其身份）。
準備好回覆了嗎？
- 登錄或建立您的線上服務帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在 Notices（通知）頁面中，從 Quick response（快速回覆）部分選擇您的通知。
- 使用 Actions（操作）下拉式功能表檢視或回覆您收到的通知。
如需瞭解逐螢幕說明（請參閱Respond to Request for Information: walkthrough（回覆資訊申請：逐步解說）。
如需瞭解您回覆後會發生什麼（請參閱 What happens next（接下來會發生什麼））。
Respond to Department Notice（回覆部門通知）頁面的示例螢幕
如何回覆不同的信函
確定信函左下角的表格編號，然後選擇帶有信函表格編號的展開項，以便：
- 檢視我們寄送的信函樣本複本，
- 查看我們的列印友好型清單，其中概述了如何回覆，以及
- 參閱我們的回覆部門通知應用程式中關於如何回覆的分步說明（針對應用程式預覽：
如果您收到下文未列出的表格（請參閱 Respond to your notice or bill（回覆您的通知或帳單））。
DTF-973.56-O 或 DTF-973.96-O（工資和預扣）
您的退款狀態近期是否更改為「我們向您寄送了信函，索要資訊以驗證您申請的預扣金額」？
如果您的退款狀態近期更改為以下狀態，那麼我們將向您寄送表 DTF-973.56-O。若要現在查看和回覆您的通知，請遵循提供的步驟，線上提交索要的資訊。
"「我們向您寄送了信函，索要資訊以驗證您在報稅表上申請的預扣金額。」
建議：若要查詢您的文件查詢號碼 (DLN)，請登入您的 Individual Online Services（個人線上服務）帳戶。您的 2019 年所得稅報稅表的確認號碼與您的 DLN 相同。
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 請查看您收到的信函，以及回覆您的信函的檢查清單，以確保您在回覆中包括我們需要的一切內容：
- DTF-973.56-O（請查看工資和預扣可接受證明的檢查清單），或
- DTF-973.96-O（請查看工資和預扣可接受證明的檢查清單）。
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.52 或 DTF-973.73（子女或受撫養人）
由於學校和其他辦公室關閉，所以我們將延長您回覆表 DTF-973.52 或表 DTF-973.73 的時間 30 天。您現在可以在信函日期後的 75 天內回覆。我們也將提供您可以提交的替代文件清單，以防您無法獲取我們索要的材料。請查看子女或受撫養人可接受證明的檢查清單。
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函：
- 審閱關於回覆您的信函的兩份檢查清單，確保您在回覆中包括我們需要的一切內容。
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.52 或 DTF-973.73（大學學費）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函：
- DTF-973.52, 或
- DTF-973.73.
- 審閱我們的大學學費支出可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.52（個體經營收入）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函和調查問卷：DTF-973.52和 DTF-973.52-ATT。
- 審閱我們的個體經營收入可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.73（子女和受撫養人照護支出）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函：DTF-973.73。
- 審閱關於回覆您的信函的兩份檢查清單，確保您在回覆中包括我們需要的一切內容。
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在 Notices（通知）頁面，從 Quick response（快速回覆）部分選擇您的通知。使用 Actions（動作）下拉清單，查看或回覆您收到的通知。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.66（業務損失）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函：DTF-973.66.
- 審閱我們的業務損失可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.65（租賃損失）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函： DTF-973.65.
- 審閱我們的租賃損失可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.3（計程車、豪華轎車或個體經營司機收入與支出）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函：DTF-973.3.
- 審閱我們的計程車、豪華轎車或個體經營司機收入與支出可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
DTF-973.55（逐項減免）
做好回覆準備！
- 在信函左下角找到表格編號。
- 查看您收到的信函： DTF-973.55.
- 審閱我們的逐項減免可接受證明的檢查清單
- 蒐集我們索要的文件。
- 為您的文件準備數位副本。提示：不需要掃描器來製作副本；使用智慧型手機拍下並共用清晰且可辨認的相片即可！
準備好回覆了嗎？
- 登入或建立您的 Online Services（線上服務）帳戶。
- 選擇 ≡ Services（服務）功能表，然後選擇 Respond to department notice（回覆部門通知）。
- 在「Questionnaire」（問卷）頁面的「 Notice type」（通知類型）部分中，選擇「My return was selected for review or audit」（我的退稅已被選中進行審查或審核），如下圖所示。
Sample screen of Respond to Department Notice page
接下來會發生什麼
我們按照收到回覆的順序審查回覆。您的申報單可能會在一段較長的時間內持續處於審查狀態，以便我們有時間進行審查。完成後，您的申報單將進入處理階段，並且可能在完成處理之前被選中進行進一步審查。
完成所有審查後，我們將處理您的申報單，並且發出退款、帳單或帳戶調整通知（如果適用）。
我們建議您開設個人線上服務帳戶並且申請電子通訊，以便您可以線上檢視我們寄送的任何通訊。
如果我們批准退款或經調整的退款，您的狀態將更新為：OSC Approved（OSC 已批准）。
如果我們發出帳單，您的狀態將更新為：Balance Due Assessed（結欠餘額已評估）。您必須遵循信函中的指示，完整回覆我們要求提供的資訊。如果您未回覆我們的申請，納稅人權利倡導者辦公室 (Office of the Taxpayer Rights Advocate) 將無法為您提供協助。
請求稅務局的電子通訊
與稅務局就您的退款溝通的最好方法，是開啟一個 Online Services（線上服務）帳戶，請求關於 Bills and Related Notices（帳單和相關通知）與 Other Notifications（其他通知）的電子通訊。為了確保您在線上服務 Account Summary（帳戶摘要）首頁的訊息中心收到未來通訊，請在下次提交報稅表前，現在就建立或登入您的帳戶，並且更新您的喜好設定。
LOG IN（登入） CREATE ACCOUNT（建立帳戶）
在登入 Online Services（線上服務）帳戶後：
- 在 Account Summary（帳戶摘要）首頁右上角選取您的姓名。
- 選取 Preferences（喜好設定），然後從展開的功能表中選取 Electronic communications（電子通訊）。
Sample of Individuals account type in Online Services
- 選擇您想接收的相關 Electronic notification（電子通知）選項。為了在發放退款時收到通知，並且收到關於您的所得稅退款的其他電子通訊，請同時選取兩個選項
Sample of Bills and Related Notices screen in Online Services
- 閱讀 Acknowledgement（確認）部分。
- 選擇 Save（儲存）。
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