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Department of Taxation and Finance

我有收到我的退稅直接存款的日期。這已經過去不止 15 天了,我還沒有收到退稅。

以下是出現問題的最常見原因:

  • 您輸入的直接存款資訊對應的銀行帳戶已關閉,或者
  • 您輸入的銀行帳戶資訊不正確。最常見的情況是因為您的帳戶號碼中有兩位被調換了位置(例如,Susan 的帳戶號碼是 45-26789-21,但她輸入的是 45-26789-12。)
  • 對於紙質提交的退稅表,如果您的退稅表上的資訊是手寫的或者我們的掃描儀很難辨識,我們可能有不正確地掃描了您提供的直接存款資訊。
  • 退稅款被存入您的報稅員設置的臨時帳戶(參閱 下方其他資訊)。

解決方案:

  • 聯絡您的銀行或金融機構,查看他們的檔案中是否有您的直接存款。
  • 查看您在退稅表上填寫的銀行路由號碼和帳戶號碼。您可通過查閱退稅表的副本或登入您用來填寫該退稅表的軟件,查看此資訊。
  • 對於紙質提交的退稅表,確保書寫的路由號碼和帳戶號碼清晰、可辨識。
  • 如果您可確認下列任一項: 
  • 您的銀行檔案中沒有您的直接存款,
    • 您曾提交的帳戶資訊據您所知現在已關閉,
    • 您提交的資訊中有錯誤,或者
    • 您的退稅表上的路由或帳戶號碼無法識別,則請 call us(電話聯絡我們),以使我們可以協助您。

在某些情況下,我們可能需要給您發一張紙質支票。

記住:在打電話時準備好您的退稅資訊,使我們可以出於對您的保護核實您的身份。

建議:可通過查看支票、在您的線上銀行申請中或聯絡您的銀行獲得您的銀行資訊。

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我有收到我的退稅直接存款的日期。這已經過去不止 15 天了,我還沒有收到退稅。

與您的報稅員商議達成的或使用您的電子提交軟件的退稅填報費
您是否曾同意在收到您的退稅時支付填報費?或者在提交您的退稅表時申請獲得從您的退稅中扣除的預付款?若有這些情況,您的報稅員或您的軟件可能有利用臨時帳戶收到您的退稅,在扣除您所欠費用後將餘額發給您。

解決方案:在給我們打電話前,通過查閱退稅表的副本或登入您用來填報該退稅表的軟件,查看銀行資訊。可表明您的退稅被存入臨時帳戶的跡象有:

帳戶號碼可能:

  • 包含您的社會安全號碼;
  • 包括下列任何文字:A、RAL 或 JH;或者
  • 有 12 位或更多數字。

如果您確認退稅被存入臨時帳戶,聯絡您的報稅員或您的軟件公司,了解您的直接存款的狀態。

如果您的退稅表上的銀行資訊是您正確的路由和帳戶號碼,給我們打電話,使我們可以協助您。

記住:在打電話時準備好您的退稅資訊,使我們可以出於對您的保護核實您的身份。

知道您的權利

您的報稅員按要求必須在您同意提前付款時給您特定資訊。參閱 Consumer Bill of Rights Regarding Tax Preparers(關於報稅員的消費者權利法案)了解詳情。如果您相信您的報稅員沒有在您簽署退稅表前給您完整資訊,參閱 File a complaint about a tax return preparer(提交針對退稅報稅員的投訴)。

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