Skip to main content
New York State Home
Department of Taxation and Finance

Объяснение статуса налогового возврата

Мы ежегодно получаем миллионы звонков от налогоплательщиков с запросами статуса налогового возврата, и каждый год мы стараемся улучшить предоставление информации, чтобы не просить вас подождать ответа, пока сотрудник ищет нужную информацию. Мы регулярно читаем отзывы, которые вы нам присылаете. На этой странице вы найдете ответы на самые распространенные вопросы.

Общие вопросы

Вопрос. В какое время дня обновляется информация о статусе налогового возврата?

Ответ. Нет определенного времени дня, когда обновляется информация о статусе. Статус налогового возврата меняется сразу же после его перехода на следующий этап обработки и рассмотрения. Список распространенных статусов, которые отображаются во время обработки налоговой декларации, приведен ниже.

Вопрос. Почему ваши сотрудники говорят, что у них нет дополнительной информации о статусе моего налогового возврата?

Ответ. Нашим сотрудникам доступна точно та же информация, которую вы можете получить с помощью автоматических инструментов. При обновлении статуса вашего возврата одновременно автоматически обновляются все инструменты, связанные в налоговым возвратом, в том числе онлайн-инструмент «Проверка статуса налогового возврата».

Вопрос. Почему вы не сообщаете точно дату, когда я получу налоговый возврат?

Ответ. Каждый запрос налогового возврата индивидуален. Простая налоговая декларация обрабатывается довольно быстро. Но если в декларации запрашиваются налоговые льготы, которые часто становятся предметом мошенничества, то для такой декларации может потребоваться дополнительная проверка в одной или нескольких системах Департамента налогообложения (Tax Department). Лучший способ ускорить получение налогового возврата — подать налоговую декларацию в электронном виде и узнать о налоговых льготах, на которые вы можете иметь право. Если вы запрашиваете налоговую льготу, которая вам не полагается, обработка ваша налоговая декларация может обрабатываться на несколько месяцев дольше. В таких случаях мы запрашиваем дополнительную информацию, чтобы принять решение. Мы хотим, чтобы вы запрашивали (и получали) все налоговые льготы, которые вам полагаются. Чтобы больше узнать об условиях предоставления налоговых льгот, на которые вы можете иметь право, читайте информацию в разделах Льготы по подоходному налогу и Ведение учета для физических лиц.

Ниже приведена дополнительная информация о статусе, которую запрашивают чаще всего.

Сумма налогового возврата и номер социального страхования не совпадают

Если информация, которую вы ввели при проверке статуса налогового возврата, не соответствует данным в нашей системе, может отобразиться одно из следующих сообщений. Для устранения проблемы выполните нумерованные действия, описанные ниже.

  • Введенная информация не соответствует нашим данным. Проверьте, что вы правильно ввели номер социального страхования и целую сумму (без центов) запрошенного возврата, указанные в вашей налоговой декларации штата Нью-Йорк.
  • Введенная информация не совпадает с вашей налоговой декларацией штата Нью-Йорк. Вы ввели только целую сумму (без центов)? Например, сумма $223.45 вводится как 2 2 3. Также помните, что нужно вводить сумму налогового возврата штата Нью-Йорк, а не федерального налогового возврата.
  • Введенная информация не совпадает с вашей налоговой декларацией штата Нью-Йорк. Перед тем как вводить данные в четвертый раз, проверьте, что вы точно вводите информацию, указанную в вашей налоговой декларации штата Нью-Йорк. Если информация не совпадет в четвертый раз, вы не сможете пользоваться сервисом в течение 24 часов.
  • Введенная информация не соответствует нашим данным. Проверьте, что вы точно вводите информацию, указанную в вашей налоговой декларации штата Нью-Йорк. Снова воспользуйтесь сервисом через 24 часа.

Способы устранения проблем

  1. Найдите и проверьте строку «Запрошенный возврат» в поданной налоговой декларации, используя таблицу Запрошенная сумма возврата.
    1. Если эта строка пустая или в ней указана нулевая сумма, это значит, что вы не запрашивали налоговый возврат и не можете использовать инструмент Проверка налогового возврата.
    2. Если специалист по заполнению налоговых деклараций указал другую информацию и у вас нет копии поданной им декларации, свяжитесь с этим специалистом. По закону специалист по заполнению деклараций обязан выдать вам копию поданной им декларации. Подробнее см. в документе Памятка о правах потребителей в отношении специалиста по налоговой отчетности.
  2. После того как вы проверили сумму возврата, указанную в соответствующей строке вашей налоговой декларации (см. таблицу Запрошенная сумма возврата), введите эту сумму в инструменте Проверка налогового возврата.

Примечание. Наши специалисты не имеют права сообщать вам сумму налогового возврата даже после проверки вашей личности. Вы должны использовать поданную налоговую декларацию или запросить копию поданной налоговой декларации, заполнив форму DTF-505 Разрешение на выдачу фотокопий налоговых декларации и/или налоговой информации (Authorization for Release of Photocopies of Tax Returns and/or Tax Information). Запрос копии налоговой декларации обрабатывается в течение 30 дней.

Нет дополнительной информации

Ваша налоговая декларация получена и находится в обработке. В настоящее время нет дополнительной информации.

Это общий статус, который отображается во время обработки. Если ваша декларация не выбрана для дополнительной проверки и если мы не запросили дополнительную информацию, этот статус будет отображаться в течение всего периода обработки, пока не будет назначена дата платежа, после чего статус изменится. Пока для вашей налоговой декларации отображается этот статус, сотрудники нашего колл-центра не смогут сообщить вам никакой дополнительной информации. Когда статус вашего налогового возврата изменится, это сообщение автоматически изменится в нашей автоматической телефонной системе, в онлайн-инструменте «Проверка статуса налогового возврата» и в информации об учетной записи, доступной нашим специалистам.

Может потребоваться дополнительная проверка

Ваша налоговая декларация получена и может потребовать дополнительной проверки. Это может привести к тому, что обработка вашей налоговой декларации штата Нью-Йорк займет больше времени, чем федеральная налоговая декларация. В настоящее время нет дополнительной информации.

Когда ваша налоговая декларация получена и начата ее обработка, автоматическая система обработки сканирует ее для выявления ошибок или признаков мошенничества. В зависимости от результатов этого сканирования может потребоваться ручная проверка декларации. После отображения такого статуса обработка декларации может быть продолжена или вам может быть направлен запрос дополнительной информации. Такой статус вашей налоговой декларации может сохраняться длительное время, пока выполняется проверка. После возвращения вашей налоговой декларации на стадию обработки она может быть отобрана для дополнительной проверки до завершения обработки. 

Нам нужна дополнительная информация об удержанном налоге, указанном в вашей налоговой декларации

Мы отправили вам письмо с запросом информации для проверки суммы удержанного налога, указанной в вашей налоговой декларации. Для просмотра письма и ответа на него через Интернет создайте учетную запись электронных услуг (Online Services). Для получения инструкций введите «W-2 letter» в поле «Search Tax» (Поиск налога) на нашем сайте и выберите пункт «Respond to W-2 letter» (Ответить на письмо W-2). Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 518-457-2751.

Если для вашего налогового возврата недавно появился этот статус, мы в скором времени отправим вам форму DTF-973.56-O. (Образец этой формы можно просмотреть в разделе Respond to W-2 letter (Ответ на письмо W-2).)

Если вы хотите ответить через Интернет прямо сейчас, вам потребуется номер DLN (Document Locator Number), указанный в правом верхнем углу уведомления, которое вы получили. Когда вы отправляете нам информацию о налоговой декларации, мы просим вам указывать номер DLN.

Ответ через личную учетную запись электронных услуг (Online Services)

  • Прокрутите страницу вниз до раздела Personal income tax details (Персональные сведения о подоходном налоге).
  • Выберите Filing period (Срок подачи) для запрашиваемой налоговой декларации. Номер подтверждения (Confirmation number), отображаемый для каждого периода подачи, соответствует номеру DLN для данной налоговой декларации:

sample of personal income tax details

Updated: