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Department of Taxation and Finance

기술 지원

문제해결 도움말

Online Services(온라인 서비스) 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 계속하기 전에 다음 도움말을 따르세요.

브라우저에서 쿠키, 임시 파일 및 기록을 지우세요. 아래 목록에서 브라우저를 선택하고 지침을 따르세요.

온라인 서비스 로그인 페이지 또는 온라인 서비스 계정의 페이지를 브라우저 북마크 또는 즐겨찾기로 사용하지 마세요. 대안:

  1. 조세부(Tax Department)의 웹사이트(www.tax.ny.gov) 또는 온라인 서비스 홈페이지(www.tax.ny.gov/online/)를 방문하세요.
  2. 오른쪽 상단 배너에서 로그인을 선택하세요.
  3. 온라인 서비스 계정에 로그인 하세요.

사용자 이름 또는 암호를 분실한 경우

NY.gov 계정의 사용자 이름을 되찾으려면 개인 이메일 주소와 연계된 Forgot your username(사용자 이름 분실) 서비스를 이용하세요.

Forgot your password(암호 분실) 서비스를 이용해 온라인 서비스 계정의 암호를 재설정하세요.

Online Services(온라인 서비스) 홈페이지 및 로그인 페이지에서도 이러한 링크를 찾으실 수 있습니다.

비밀번호 변경 또는 재설정

온라인 서비스 계정에 로그인한 상태에서 비밀번호를 변경하기:

  1. 계정의 오른쪽 상단에서 이름을 선택합니다.
  2. Preferences(기본 설정)을 선택합니다.
  3. Edit personal information(개인 정보 편집)을 선택합니다.
  4.  Login information (로그인 정보) 섹션을 마칩니다. 이것은 임시 비밀번호이므로 다음에 로그인할 때 영구 비밀번호를 만들어야 합니다.
  5. Save(저장)을 선택합니다.

마스터 관리자는 사용자들의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 사용자들 중 한 명의 비밀번호 재설정하기:

  1. 온라인 서비스 계정에 로그인합니다.
  2. Account Summary(계정 개요) 홈페이지의 왼쪽 상단에서 Services(서비스) 메뉴를 선택합니다.
  3. User summary(사용자 개요)를 선택합니다.
  4. 사용자에 해당하는 Actions(작업) 메뉴를 선택합니다.
  5. Edit user(사용자 편집)을 선택합니다.
  6. Login information(로그인 정보) 섹션을 마칩니다.
  7. Save & Continue(저장하고 계속하기)를 선택합니다.

사용자가 임시 비밀번호로 온라인 서비스 계정에 로그인하면 영구 비밀번호를 만들라는 메시지가 표시됩니다.

세무 전문가 계정의 관리자 또는 매니저는 직원의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.  직원들 중 한 명의 비밀번호 재설정하기:

  1. 온라인 서비스 계정에 로그인합니다.
  2. Account Summary(계정 개요) 홈페이지의 왼쪽 상단에서 Services(서비스) 메뉴를 선택합니다.
  3. Employee Summary(직원 개요)를 선택합니다.
  4. 직원에 해당하는 Actions(작업) 메뉴를 선택합니다.
  5. Edit employee(직원 편집)을 선택합니다.
  6. Login information(로그인 정보) 섹션을 마칩니다.
  7. Save & Continue(저장하고 계속하기)를 선택합니다.

직원이 임시 비밀번호로 온라인 서비스 계정에 로그인하면 영구 비밀번호를 만들라는 메시지가 표시됩니다.

계정 업데이트: 추가 인증

온라인 서비스 계정에 로그한 후 "Account Update: Your NY.gov account security is our top priority. To ensure your security, your account has been selected for an additional authentication process(계정 업데이트: 고객의 NY.gov 계정 보안은 최우선 사항입니다. 보안을 위해 본 계정이 추가 인증 절차로 선택되었습니다)."라는 메시지가 뜨면 Forgot your password(암호 분실) 서비스를 이용해 Reset using email(이메일로 재설정하기)를 선택해서 계정에 대한 접속을 복원하실 수 있습니다.

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