Realice cambios en su IPA

Lamentablemente, no puede añadir una factura a un IPA existente. Si recibe una factura de nosotros que no está incluida en su IPA existente, puede:

• pagar la nueva factura en su totalidad y continuar con su IPA existente, O
• pagar el saldo restante de su IPA existente y solicitar un nuevo IPA para la nueva factura.

Si no puede pagar la nueva factura en su totalidad o pagar su IPA existente, es posible que podamos negociar un nuevo IPA para incluirla. Sin embargo, puede:

• requerir la presentación de una orden de impuestos, y
• resultar en un aumento en el importe de su pago mensual.

Llámenos al 518-457-5772 durante el horario comercial normal y hable con un representante si necesita negociar un nuevo IPA.

Puede actualizar la información de su cuenta bancaria en su cuenta de Servicios en línea.

1. Inicie sesión en su cuenta de Servicios en Línea.
2. Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) en la esquina superior izquierda de la página principal de su Account Summary (Resumen de cuenta).
3. Seleccione Payments, bills and notices (Pagos, facturas y notificaciones), y luego Installment payment agreement (Acuerdo de pago en cuotas) del menú desplegable.

Cuando configura pagos automáticos desde su cuenta bancaria para su IPA, puede tardar de 30 a 60 días para que comiencen sus pagos automáticos. Durante ese tiempo le enviaremos facturas mensuales que debe pagar en línea o por correo. Le notificaremos por correo cuando comiencen los pagos automáticos.

Si ya tiene configurados los retiros automáticos y necesita actualizar la información de su cuenta bancaria, debe cambiar su información al menos tres días antes de la fecha de vencimiento. De lo contrario, su cambio en la información de la cuenta bancaria no será efectivo hasta el mes siguiente.

Puede cambiar su día de pago mensual actual en su cuenta de Servicios en línea pero los pagos automáticos para un IPA solo pueden tener lugar el día 5 o 15 del mes.

1. Inicie sesión en su cuenta de Servicios en Línea.
2. Seleccione el menú ≡ Services (Servicios) en la esquina superior izquierda de la página principal de su Account Summary (Resumen de cuenta).
3. Seleccione Payments, bills and notices (Pagos, facturas y notificaciones), y luego Installment payment agreement (Acuerdo de pago en cuotas) del menú desplegable.

Debe cambiar su día de pago antes del día 2 del mes para que sea efectivo para el mismo mes.

Para cancelar su pago mensual programado, debe llamarnos al 518-457-5772 durante el horario comercial normal y hablar con un representante. Tenga en cuenta que enviamos la solicitud de su pago mensual a su banco tres días antes de su fecha de vencimiento y no se puede cancelar una vez enviada.

Si su pago mensual programado no está disponible para ser retirado de su cuenta, le notificaremos del pago no realizado. Debe:

• hacer un pago en línea o por correo inmediatamente, y
• pagar una tarifa de falta de pago de $50 cuando se facture.

Para recibir avisos importantes sobre su IPA y otra correspondencia vital del Departamento de Impuestos, debe mantener su dirección actualizada. Puede actualizar la información de su dirección en su cuenta de Servicios en línea. Consulte Cambiar mi dirección para obtener instrucciones.